Artikel

Apakah campuran pemasaran dan bagaimana anda boleh menggunakan 4P di kedai dalam talian anda

Salah satu konsep asas dan asas pemasaran tradisional adalah berkaitan dengan pemboleh ubah campuran pemasaran, yang tidak lain adalah 4 elemen asas yang perlu dipertimbangkan dalam sebarang strategi pemasaran .

Ada kemungkinan bahawa apabila anda membaca ini anda berfikir bahawa campuran pemasaran dari 4 Ps terdengar seperti viejuno . Malah ramai yang menganggapnya pemasaran digital ia telah melampaui model-model ini khas dari era pra-Internet.



Konsep pemasaran pasti berubah. Bahkan, seperti yang akan kita lihat dalam artikel ini, model tertentu (4C) telah dibuat dengan pemboleh ubah pemasaran yang dirancang untuk pengurusan sebuah kedai dalam talian. Walaupun begitu, model campuran pemasaran masih lebih relevan berbanding ekonomi 2.0.



Sebenarnya, kita boleh mengatakan bahawa pemasaran digital adalah cabang yang terlepas dari salah satu dari 4 ps pemasaran: komunikasi.

Kandungan



Peluang tidak datang, mereka diciptakan. Jangan bertangguh lagi.

Mulakan secara percuma

Apakah campuran pemasaran?

4ps campuran pemasaran



Strategi pemasaran syarikat mana pun diukur berdasarkan 4 pemboleh ubah pemasaran asas, yang akan memungkinkan kita memahami bagaimana aktiviti komersialnya dijalankan. Pemboleh ubah ini - dikenali sebagai 4 Ps, kerana semuanya dalam bahasa Inggeris bermula dengan huruf P - adalah berikut:



  • Produk : dalam Bahasa Inggeris, produk .
  • Harga : dalam Bahasa Inggeris, harga .
  • Pembahagian : dalam Bahasa Inggeris, tempat .
  • Komunikasi : dalam Bahasa Inggeris, kenaikan pangkat .

Secara umum, boleh dikatakan bahawa Campuran pemasaran sebanyak 4 Ps membolehkan kita mengkaji dan meramalkan tingkah laku pelanggan yang akan menggunakan produk syarikat . Dan dari kajian 4 pemboleh ubah ini, kesimpulan dapat diambil dan strategi yang bertujuan untuk menangkap, mengekalkan dan membina kesetiaan pelanggan , melalui kepuasan sepenuhnya keperluan anda.

Apabila menganalisis apa itu campuran pemasaran, lebih mudah untuk menguraikan semua aktiviti pemasaran syarikat menjadi empat realiti atau tonggak asas. Sedemikian rupa sehingga pada waktu tulis rancangan perniagaan Struktur ini sering digunakan dalam penerapan tindakan dan tindakan khusus.



Pemboleh ubah campuran pemasaran: 4Ps

Walaupun definisi klasik campuran pemasaran terhad kepada 4P tradisional, hari ini konsepnya telah tersebar lebih jauh. Sebabnya mudah: dalam strategi pemasaran syarikat moden, anda harus bekerjasama dengan pemboleh ubah pemasaran lain seperti kedudukan , pembungkusan , orang , dan lain-lain, selain yang tradisional yang akan kita lihat dalam artikel ini.

Walau apa pun, pentingnya - dan juga kesahan - keempat-empat faktor ini sangat luar biasa sehingga cukup untuk memenuhi 4 tiang ini sehingga anda dapat meningkatkan strategi pemasaran kedai dalam talian anda.

Produk

Pemboleh ubah campuran pemasaran produk Ia adalah kegemaran ramai pemasar.

Sebenarnya, obsesi terhadap produk boleh menyebabkan kebutaan pemasaran yang menghalang kita untuk melihat bahawa produk tidak sah untuk pasaran kerana tidak bertujuan untuk memenuhi keperluan pembeli.

Ini terutama berlaku apabila pembangun produk sangat jatuh cinta pada produk mereka sehingga mereka berhenti memikirkan faedahnya, dan bagaimana mereka memenuhi keperluan pelanggan mereka, untuk hanya fokus pada peningkatan ciri-cirinya (walaupun banyak dari mereka tidak pernah digunakan).

Dengan ini, sudah jelas bahawa produk adalah item yang memenuhi keperluan sekumpulan pelanggan cukup besar untuk menjadikannya bernilai pembuatan.

Walaupun produk tersebut disebut dalam campuran pemasaran, produk tersebut tidak semestinya nyata. Malah perkhidmatan juga boleh dianggap sebagai produk semasa membina a strategi penjualan .

Sekiranya anda mempunyai kedai dropshipping, misalnya, strategi produk anda harus fokus pada mengkaji permintaan. Adakah produk itu benar-benar menarik minat pelanggan anda? Adakah terdapat permintaan untuk produk ini?

Hanya jika anda dapat menjawab soalan-soalan ini secara afirmatif, anda harus menumpukan perhatian pada produk tersebut.

lagu percuma untuk digunakan untuk video youtube

Tetapi fikirkan bahawa permintaannya tidak tetap dan semua produk menjalani kitaran hidup yang berbeza. Oleh itu, semasa berurusan dengan campuran pemasaran ini, anda mesti tahu dengan baik apakah kitaran hidup produk anda. Dan bergantung pada fasa di mana ia berada, anda harus menerapkan beberapa tindakan atau yang lain.

campuran pemasaran produk

Keputusan penting lain yang berkaitan dengan pemboleh ubah campuran pemasaran yang mesti anda buat adalah berkaitan dengan katalog atau rangkaian anda produk untuk dijual dalam talian . Keputusan ini akan membawa kesan penting dalam hubungannya dengan:

  • Kepelbagaian produk : pada tahap strategik anda mesti memutuskan sama ada kedai anda harus menawarkan banyak varian produk atau jika anda lebih suka memfokuskan pada satu versi. Bayangkan bahawa anda menjual, misalnya, buku harian kulit. Keputusan yang akan dibuat adalah jumlah warna yang ingin anda pasarkan dari agenda yang sama, begitu juga dengan pelbagai jenis atau model agenda yang berbeza.
  • Kuantiti produk : di kedai dalam talian anda tidak semestinya anda perlu menganalisis berapa jumlah produk optimum yang akan dapat anda jual dalam jangka masa tertentu, kerana anda penyedia dropshipping . Tetapi jika anda pengeluar, pengedar, atau menguruskan kedai dalam talian dengan stok anda sendiri, anda harus memutuskan berapa kuantiti optimum untuk memenuhi permintaan anda.

Harga

harga campuran pemasaran

Pemboleh ubah campuran pemasaran harga Ini adalah salah satu yang paling mementingkan pengurus kedai dalam talian

Harga produk adalah jumlah wang yang perlu dibayar oleh pelanggan anda untuk dapat membeli dan menikmatinya . Tetapi, di samping itu, harganya sangat menentukan untuk menjana keuntungan yang menjadikan kedai dalam talian anda menguntungkan.

Perkara yang mudah adalah menjual dengan harga rendah, kerana dengan cara itu jumlah penjualan mungkin akan meningkat. Tetapi jika anda menjual dengan harga yang sangat rendah, anda mungkin tidak dapat menampung kos tetap dan berubah-ubah di kedai dalam talian anda, dan anda mungkin tidak dapat bertahan lama.

Bahkan beberapa pakar pemasaran menganggap bahawa pemboleh ubah harga adalah salah satu dari empat P pemasaran yang paling penting, kerana akan menjadi yang menjamin pendapatan yang diperlukan untuk menampung kos dan menghasilkan keuntungan.

The Strategi harga Oleh itu, ini penting dalam rancangan pemasaran e-dagang anda.

Sebelum mempertimbangkan cara mengira harga jualan produk anda Anda mesti jelas mengenai kos seunit setiap produk yang anda jual di kedai anda. Hanya dengan mengetahui angka ini, anda akan dapat mengetahui titik pulang modal di mana anda akan kehilangan wang.

Setelah mengetahui kos unit anda, anda harus mula memikirkan soalan berikut:

  • Berapa banyak pembeli yang sanggup membayar Mengetahui maklumat ini, sekurang-kurangnya pada tahap statistik, akan membantu anda mengetahui berapa harga optimum produk anda.
  • Ketahui harga pertandingan : bahagian ini lebih mudah kerana anda hanya perlu melayari laman web pesaing anda dan melihat pada harga berapa mereka bergerak.
  • Harga pasaran : dalam beberapa produk terdapat harga pasaran yang sangat tetap yang semua orang tahu. Sekiranya ini berlaku di sektor anda, anda tidak akan dapat menaikkan harga produk anda dengan banyak, kerana tidak ada yang sanggup membayar lebih dari biasanya.
  • Kesan penurunan harga : Sekiranya anda memilih strategi penentuan harga yang agresif, anda harus memastikan bahawa penurunan itu benar-benar merupakan kelebihan daya saing untuk kedai dalam talian anda, yang menghasilkan peningkatan penjualan yang cukup besar.

Pembahagian

The pengedaran Dalam campuran pemasaran, ini adalah salah satu tonggak asas, yang juga sangat penting dalam perdagangan elektronik, kerana produk harus dihantar ke rumah pembeli dalam waktu yang wajar dan dengan harga yang kompetitif.

apa maksud tanda sebagai selesai di facebook

Tetapi pembahagian berubah - tempat , dalam Bahasa Inggeris - semakin jauh. Dalam strategi pemasaran tradisional, ketika menganalisis P untuk pengedaran, rujukan dibuat untuk bagaimana produk akan diedarkan sehingga sampai ke pengguna akhir .

Sebenarnya, jika anda mempunyai kedai dropshipping, perniagaan anda adalah sebahagian dari strategi pengedaran khusus yang digunakan oleh banyak pengeluar di China - dan negara pengeluar lain - Produk baru berbahasa Cina sampai ke sudut terakhir dunia.

Bagi mereka adalah lebih mudah dan lebih murah untuk memiliki rangkaian komersial yang bertanggung jawab melakukan penjualan, walaupun jika itu maka penyedia dropshipping adalah yang mengirimkan produk tersebut kepada pelanggan.

Pada peringkat umum, dapat dikatakan bahawa pengedaran merangkumi beberapa disiplin ilmu:

pengedaran campuran pemasaran

  • Penyimpanan - Kos penyimpanan sangat penting dalam strategi pemasaran apa pun. Itulah sebabnya, misalnya, mengapa industri seperti industri automotif mengeluarkan kereta mengikut kaedah tersebut tepat pada masanya yang berdasarkan menghasilkan tanpa stok bahagian, hanya dengan alat ganti yang anda perlukan pada masa itu. Selain itu, mereka biasanya memasang kenderaan untuk memesan, jadi biasanya mereka hanya menghasilkan kereta yang sudah dijual (kepada pelanggan akhir, atau kepada peniaga, yang harus menyimpannya sebagai pengedar).
  • Pengangkutan : pengangkutan barang sangat penting agar produk sampai kepada pelanggan dalam keadaan optimum. Lebih-lebih lagi, jika boleh, dalam hal e-dagang . Bayangkan contoh campuran pemasaran di mana anda mempunyai perniagaan menjual jeruk segar di Internet. Sekiranya struktur pengedaran anda tidak dapat mengirim buah dalam jangka waktu yang wajar kepada pelanggan akhir, anda akan menghadapi masalah kerana semua buah akan busuk ketika pengguna menerimanya.
  • Kos penghantaran : perdagangan dalam talian mempunyai kos tetap yang tidak mungkin dapat dihilangkan: kos pengedaran. Tetapi sebilangan perniagaan memilih untuk menanggung harga yang dikenakan oleh syarikat kurier untuk menghantar produk ke rumah pembeli. Dalam kes-kes ini, campuran pemasaran bertanggung jawab untuk menggabungkan pemboleh ubah harga dan pemboleh ubah pengedaran, mengintegrasikan kos penghantaran ke dalam harga produk atau dengan menganggap pengurangan margin untuk menghasilkan lebih banyak penjualan (dengan daya tarikan 'pengiriman percuma') . Sebaliknya, jika anda ingin mengimport produk dari China, satu lagi pilihan menarik adalah penghantaran dengan ePacket .
  • Saluran pengedaran : pada peringkat komersial, anda harus memilih saluran mana yang akan anda gunakan untuk mengedarkan produk anda. Sekiranya kita meneruskan contoh penjualan jeruk sebelumnya, anda boleh mempertimbangkan menjual buah itu kepada pemborong yang bertanggungjawab untuk pengedaran kepada peruncit. Atau anda boleh menjual terus kepada pengguna akhir melalui Internet, menggunakan syarikat kurier atau van penghantaran anda sendiri.

Komunikasi

Walaupun dalam bahasa Inggeris istilah itu digunakan kenaikan pangkat (promosi), dalam bahasa Sepanyol kata biasanya digunakan lebih banyak komunikasi untuk merujuk kepada gabungan pemasaran P ini.

Pada tahap campuran pemasaran, komunikasi telah mendapat kekuatan yang semakin banyak, terutama sejak munculnya pemasaran digital. Semua yang dikenali sekarang sebagai pemasaran digital tidak lebih dari tugas dan strategi yang merupakan sebahagian daripada pemboleh ubah promosi campuran pemasaran.

Apa yang dibahas dalam bahagian rancangan pemasaran ini adalah umumkan produk anda . Oleh itu, apa yang harus anda lakukan dalam bahagian ini adalah meningkatkan pengiktirafan jenama anda dan mewujudkan sistem penjualan.

Pada peringkat komunikasi, anda harus menyentuh perkara berikut:

  • Organisasi penjualan : semua yang berkaitan dengan laman web anda, dari penulisan iklan, SEO , reka bentuk, kebolehgunaan web atau pengalaman pengguna . Malah fotografi produk atau apa sahaja yang anda lakukan untuk menjadikan kedai dalam talian anda menjana lebih banyak jualan. Tetapi di kawasan ini, organisasi besar juga merangkumi struktur komersial, vendor, kedai fizikal, dll.
  • Mengiklankan : Sangat sukar untuk dikenali tanpa melaburkan sejumlah wang dalam iklan. Oleh itu, bahagian strategi ini mempertimbangkan penggunaan media konvensional seperti televisyen, akhbar bertulis atau radio, dengan media dalam talian lain seperti iklan dalam talian di Facebook atau Instagram, Pemasaran media sosial , pemasaran e-mel atau pemasaran masuk secara umum.

Sangat sukar untuk dikenali tanpa melaburkan sejumlah wang dalam iklan.

  • Perhubungan Awam : cara terbaik untuk memahami hubungan masyarakat adalah dengan membezakannya dari aktiviti pengiklanan. Perhubungan awam biasanya dilakukan untuk meningkatkan imej jenama, tetapi tanpa membuat pembayaran langsung. Apabila anda melakukan sesuatu dengan kedai dalam talian anda yang layak untuk dikhabarkan, dan televisyen atau surat khabar menyuarakannya, maka anda menggunakan strategi hubungan masyarakat. Contohnya adalah seperti kedai dalam talian yang menjual produk yang sangat inovatif. Dalam kes-kes tersebut, media cenderung menyuarakannya dan membawanya sebagai berita - bukan sebagai iklan - di halaman atau ruang maklumat mereka. Tetapi dalam hubungan masyarakat ada ruang untuk penajaan, penganjuran acara, dan pemasaran influencer ...
  • Promosi jualan : sebutan khas layak mendapat promosi yang biasa dilakukan sekarang dalam dunia penjualan dalam talian. Item seperti kupon diskaun atau penjualan untuk dijual produk dropshipping di Jumaat Hitam atau pada masa seperti Krismas atau Hari Valentine, mereka adalah alat khusus untuk mengatur promosi e-dagang anda.

Pemasaran 4C untuk kedai dalam talian anda

Kita boleh mengatakan bahawa gabungan pemasaran berdasarkan 4P telah berkembang dengan kemunculan perdagangan elektronik ke arah konsep baru berdasarkan pemboleh ubah pemasaran baru yang dapat dicerminkan dalam campuran pemasaran berdasarkan struktur 4C:

pemasaran 4c

  • Pelanggan : hari ini kita harus lebih fokus daripada keperluan pelanggan. Untuk melakukan ini, anda mesti mengetahui seperti apa calon pelanggan anda, apa yang mereka suka, apa kebiasaan mereka dan apa yang menjadi perhatian mereka. Untuk menambahkan lebih banyak nilai kepada pelanggan, anda harus mengenali mereka dengan sempurna. Atas sebab ini, alat seperti peta empati semakin banyak digunakan dalam pemasaran digital, dengan tujuan untuk menentukan pelanggan yang ideal.
  • kos : Dengan tahap persaingan sekarang, sangat sukar untuk membezakan diri anda daripada pesaing lain untuk sesuatu yang lain daripada harga. Tetapi strategi pemasaran digital baru yang semakin banyak digunakan kedai dalam talian telah mengubah pandangan pelanggan dari harga menjadi kos. Anda mesti memfokuskan komunikasi anda pada jumlah yang sanggup dibayar oleh pelanggan anda untuk produk anda, kerana harga produk anda telah menjadi kos bagi pelanggan anda. Dan untuk ini, anda harus memahami berapa nilai yang dirasakan oleh pelanggan anda. Dengan menjawab pertanyaan mengenai nilai yang dirasakan, anda akan dapat menerapkan strategi berdasarkan kos yang berjaya.
  • Kemudahan : pelanggan anda membeli apabila sesuai dengan mereka. Oleh itu, jika anda membuat proses lebih mudah atau lebih selesa dalam proses anda menjual semula perniagaan , anda akan menyebabkan pelanggan anda membeli lebih banyak. Pemboleh ubah ketiga campuran 4C pemasaran ini didasarkan pada membuat pembelian lebih mudah, melalui proses mudah, meningkatkan kebolehgunaan e-dagang anda dan mengusahakan kesetiaan pelanggan supaya hadiah kemenangan paling setia. Melakukannya akan mengelakkan pelanggan anda pergi ke kedai lain yang lebih senang untuk mereka.
  • Komunikasi : Pemboleh ubah pemasaran digital moden ini membezakan antara promosi dan komunikasi. Mengikut struktur 4C, anda harus menyampaikan nilai kepada pelanggan anda. Dengan cara ini, anda melibatkan mereka dalam perniagaan anda berkat kandungan yang anda buat dan menjalin hubungan dengan mereka. Berbanding dengan konsepsi tradisional berdasarkan komunikasi promosi semata-mata, kini anda harus menjalin hubungan melalui komunikasi. Itulah sebabnya anda selalu harus menjawab semua soalan atau cadangan yang diminta oleh pelanggan kepada anda di rangkaian sosial dan anda mesti membuat perbahasan dalam semua jenis bidang.

Contoh campuran pemasaran

Ada beberapa syarikat yang menggunakan mahir pemboleh ubah campuran pemasaran untuk mengembangkan strategi yang berjaya, dari mana banyak yang dapat dipelajari.

Strategi Disney

campuran pemasaran disney

Keempat campuran pemasaran Disney dari Ps dapat dibezakan dengan mudah:

  • Produk : Disney telah mengetahui cara mempelbagaikan rangkaian produknya dari pengedaran filem hingga pemasaran boneka, pengoperasian taman hiburan atau pengurusan saluran televisyen. Produknya adalah hiburan dan dia telah mempelbagaikannya dengan cara yang sangat menarik, memikirkan pelanggan yang sangat berbeza, dari usia yang berbeza dan profil budaya yang berbeza.
  • Harga : Disney ditujukan untuk khalayak ramai, tetapi dengan harga mengikut setiap jenis pelanggan. Tidak sama menonton filem kartun daripada menghabiskan sehari di Eurodisney. Namun, setiap harga adalah bagian dari strategi yang ditujukan untuk profil pelanggan yang ditentukan.
  • Pembahagian : Produk Disney boleh dibeli melalui penjual semula daripada kapal terbang di Amazon , di stesen minyak, di pasar raya atau di kedai-kedai taman hiburan anda. Malah sesuatu yang terlalu besar seperti taman hiburan telah dibuka di pelbagai tempat di Amerika Syarikat dan Eropah.
  • Komunikasi : Syarikat Disney adalah pakar promosi dan tahu bagaimana melabur dalam semua jenis ruang dan media. Anda hanya perlu melihat gembar-gembur dihasilkan dengan setiap pelepasan baru filem dalam saga Star Wars , untuk memahami bahawa mereka menggunakan strategi komunikasi seperti orang lain dalam semua jenis media.

Campuran pemasaran yang digunakan oleh eBay

Gergasi e-dagang adalah contoh hebat bagaimana anda menggunakan campuran pemasaran anda dalam strategi global yang memberikan hasil yang sangat baik.

Kombinasi 4P yang eBay lakukan adalah mustahak ketika mengambil pelajaran untuk kedai dropshipping anda:

  • Produk : Strategi eBay memfokuskan pada penawaran semua jenis produk, dengan jangkauan yang hampir tidak terbatas. Nilai tambah yang ditawarkannya kepada pelanggannya adalah bahawa katalog besar ini membolehkan pelanggan menjimatkan masa dengan dapat membeli semua yang mereka perlukan dalam satu laman web.
  • Harga : eBay menawarkan semua jenis produk dengan harga yang berbeza-beza. Sebenarnya, satu lagi kelebihannya ialah anda boleh mendapatkan produk yang sama dengan harga yang berbeza.
  • Pembahagian : eBay bekerjasama dengan peruncit, yang menjual produk mereka melalui struktur yang dibuat oleh eBay. Di samping itu, ia juga membolehkan peruncit menggunakan struktur pengedaran eBay sendiri, sehingga biaya pengiriman menurun dan harga akhir produk lebih kompetitif.
  • Promosi : Untuk menjana lebih banyak peluang penjualan, di eBay mereka bertaruh pada iklan dalam talian untuk meletakkan produk mereka di rangkaian sosial dan juga penggunaan Alat SEO supaya sebilangan besar pelanggan menjumpainya di Google.

4 p contoh syarikat pemasaran

Ikea 4P

4 Ps yang digunakan oleh Ikea adalah satu pertolongan asas dalam memahami bagaimana keempat-empat pemboleh ubah harus digabungkan campuran pemasaran anda dengan betul:

  • Produk : jangkauannya sangat luas dan merangkumi keperluan semua jenis orang. Bukan hanya kerana mereka menjual koleksi perabot yang besar, tetapi juga kerana mereka juga memiliki semua jenis peralatan dapur, tekstil, tempat tidur, alas meja, bantal, bingkai foto, perhiasan ... Setiap rumah kosong dapat diisi secara eksklusif dengan produk Ikea.
  • Harga : Strategi penetapan harga Ikea didasarkan pada penawaran perabot berkualiti dengan harga yang berpatutan, sehingga semua orang dapat membelinya tanpa mengeluarkan banyak wang. Dengan berbuat demikian, ia telah mencapai pangsa pasar yang besar di semua pasaran di mana ia beroperasi.
  • Pembahagian : Ikea mengedar di pusat membeli-belahnya yang besar, tetapi juga mula menjual produk secara dalam talian (dengan koleksi di kedai atau penghantaran ke rumah). Namun, Ikea mematahkan paradigma penjualan perabot dengan cara menjual perabot yang dibongkar. Pelanggan harus membelinya, kemudian membawanya pulang dan mengumpulkannya di tempat kediaman mereka sendiri. Usul itu berjaya, yang membolehkannya mencipta kelebihan daya saing yang hebat.
  • Promosi : Ikea menghantar katalog cetak lengkapnya ke ribuan rumah. Tetapi juga, dia banyak menggunakan iklan televisyen. Dan mereka juga tahu cara mencari influencer dengan banyak pengikut untuk berkolaborasi di rangkaian sosial melalui penerbitan yang ingin tahu dan menarik.

campuran pemasaran 4ps

Sudah jelas bagi anda bagaimana menerapkan campuran pemasaran dalam strategi anda untuk kedai dropshipping anda? Sekiranya setelah membaca artikel ini, anda masih mempunyai keraguan mengenai pemboleh ubah pemasaran ini, kami dapat menyelesaikannya dalam komen di bawah.

Anda ingin mengetahui lebih lanjut?

  • 15 perniagaan yang menguntungkan dengan sedikit pelaburan untuk memulakan perniagaan dalam talian anda .
  • 11 alat SEO percuma dan berbayar terbaik untuk laman web anda ..
  • Apa itu pemasaran kandungan dan bagaimana penggunaannya? .
  • 20 produk inovatif dan kreatif untuk dijual dalam talian .


^